延長保証(住宅設備延長保証)とは
長期に安心
ご利用開始から最長10年が経過するまでの間、メーカー保証と同等の保証を行います。
メーカー保証が終了しても、正常な状態でお使いいただいて発生した故障、不具合について、無料修理をご利用いただけます。
期間中何度でも無償修理
保証期間中の自然故障について、何度でも保証修理をご利用できます。
保証上限金額は販売金額(税込までとなり経過年数による変更はありません。
修理見積もりが購入金額を消化する場合、代替品提供を持って保証は終了となります。
修理費は0円
故障発生時における修理代金(部品代+技術料+出張費)は無料
保証上限は100%
保証上限金額は販売金額(税込)までとなり、経年劣化による変更はありません。
修理見積が購入金額を超過する場合、代替え品提供を持って保証は終了となります。
保証対象
保証対象品目
※1 システムキッチンに含むビルトイン機器(木工部分を除く)
①ガスコンロまたはIHクッキングヒーター ②レンジフード ③オーブンレンジ ④浄水器 ⑤ディスポーザー ⑥食器洗い乾燥機
※2 システムバスに含むビルトイン機器
①浴室乾燥機 ②ミストサウナ ③水栓
※3 洗面化粧台に含むビルトイン機器
①通電部分 ②水栓
補償対象外となる主な内容
延長保証サービスの保証内容は、メーカー保証基準とほぼ同等となります。主に以下の場合は、対象外となります。
- 人災や自然災害に起因する製品の故障の場合(破損・火災・水濡・雷・盗難・ウイルス等)
- 消耗品等が原因の故障の場合(バッテリー・電池等)
- 故障によって生じた経済的損害や二次災害等
また、メーカーが定める過酷な使用に起因する故障は保証対象外となりますので、ご注意ください
故障発生時のお問い合わせ先
延長保証に加入された製品に故障が発生した場合、下記のサポートセンターまでご連絡ください。その際保証書及び保証番号をお手元にご用意ください。
本保証の修理に関しては、(住ま居るサービス住宅設備延長保証規定)に従ってサービスを提供いたします。
なおメーカー等へ直接修理依頼された後、保証の連絡先へご連絡いただいても対応できかねますので、必ず修理前にご連絡をお願いいたします。
※メーカー保証期間中の自然故障については、メーカーのサポートセンターにお客様から直接ご連絡いただき、修理をご依頼ください。
時間帯によっては、お電話が繋がりにくい場合がございます。
また折り返しのお電話が翌日以降(弊社営業日、時間基準)になる場合もございますので、上記「修理のご依頼」フォームよりご依頼ください。